Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hotel Borgmestergaarden - Middelfart Byferie
Version 1.1-050111-DE
Buchung
Die Buchung ist beiderseits verbindlich ab der erfolgten Bezahlung durch den Kunden oder spätestens mit dem Absenden der Buchungsbestätigung durch das Hotel Borgmestergaarden per E-Mail, Fax oder Brief.
Falls nicht anders vereinbart, stehen Zimmer bzw. Appartement / Ferienwohnung ab 16 Uhr des vereinbarten Anreisetages und bis 10 Uhr am vereinbarten Abreisetag zur Verfügung.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung über die von den dänischen Behörden geforderten und für das Hotel zur Durchführung der Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten Auskunft zu erteilen.
Für ausländische Kunden sind dies voller Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnsitz, Telefonnummer und die Nummer des Reisepasses bzw. der verwendeten Reiselegitimation.
Der Kunde muss sich bei der Ankunft ausweisen und die erteilten Angaben zur Person durch Unterschrift bestätigen.
Oben genannte Bestimmungen sind enthalten in den Bekanntmachungen Nr. 943 und 958 vom 05.10.2005 und vom 21.09.2004.
Rücktrittsrecht
Bei Buchung eines Appartements oder einer Ferienwohnung gelten die allgemeinen Rücktrittsbestimmungen für Vertragsabschlüsse über Telefon und Internet nicht. Es besteht jedoch die Möglichkeit der Stornierung nach den unten angeführten Regeln.
Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der Zimmer und Appartements / Ferienwohnungen ist im Voraus mit Zahlungs- / Kreditkarte oder via Banküberweisung zu entrichten.
Rückerstattung der Kosten bei Stornierung
Buchungen für 1-2 Personen und Buchungen mit Reiserücktrittsversicherung kann bis um 12 Uhr am vereinbarten Anreisetag die Reservierung storniert werden.
Andere Buchungen kann bis zu 21 Tagen vor dem vereinbarten Anreisetag storniert werden.
Die Rückerstattung erfolgt so bald als möglich durch Rückführung mit Zahlungs- / Kreditkarte abzüglich der dem Borgmestergaarden entstandenen direkten Ausgaben an die Zahlungs- / Kreditkartengesellschaft in Höhe von ca. 1-6 % des Betrages.
Bei Stornierung zwischen 20 und 14 Tagen vor dem vereinbarten Anreisetag werden 25% des Betrages einbehalten.
Bei Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor dem vereinbarten Anreisetag werden 50% des Betrages einbehalten.
Bei Stornierung später als 7 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag werden 100% des Betrages einbehalten.
Reiserücktrittsversicherung
Bei Buchung kann der Kunde zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, mit der er bis um 12 Uhr am vereinbarten Anreisetag die Reservierung kostenlos stornieren kann.
Nichterscheinen des Kunden
Wenn der Kunde die Reservierung nicht wahrnimmt ohne die Buchung zu stornieren, werden 100% des Betrages fällig.
Höhere Gewalt
Buchungen können vom Hotel Borgmestergaarden auf Grund von höherer Gewalt, Streik u.Ä. oder anderer Vorkommnisse, auf die das Hotel Borgmestergaarden keinen Einfluss hat, ohne vorherige Ankündigung umgehend annulliert werden.
Ankunft
Bitte halten Sie bei Ankunft im Hotel Ihre Reservierungsnummer und Ihren Zugangscode bereit - diese finden Sie in den E-Mail-Bestätigungen Ihrer Buchung und Ihrer Überweisung. Der Haupteingang des Hotels befindet sich in der Havnegade 69 in Middelfart. Falls der Eingang bei Ihrer Ankunft verschlossen sein sollte, verwenden Sie bitte den Zugangscode, um in das Gebäude und zu der Rezeption / Schlüsselausgabe zu gelangen.
Reinigung/Bettwäsche/Handtücher
Wenn nicht anders vereinbart, ist der Kunde für die tägliche Reinigung während des Aufenthaltes selbst zuständig.
Endreinigung nach der Abreise ist im Preis inbegriffen.
Bettwäsche und Handtücher werden 1 Mal in der Woche ausgetauscht und sind im Preis inbegriffen.
Extra Reinigung sowie neue Bettwäsche und Handtücher können bestellt werden.
Schäden
Der Kunde haftet für das Appartement / die Ferienwohnung, deren Einrichtung, Geräte usw.
Mit der Buchung und Bezahlung akzeptiert der Kunde, für eventuelle Mängel und Schäden an Gebäude, Einrichtung, Geräten usw. zu haften, die während des Aufenthaltes entstanden sind sowie die Kosten für eine eventuelle zusätzliche Reinigung zu übernehmen.
Eventuelle Schäden und Mängel oder Missgeschicke, die während des Aufenthalts aufgetreten sind, müssen so bald als möglich dem Hotel Borgmestergaarden mitgeteilt werden.
Während des Aufenthalts
Es dürfen in den Zimmern und Appartements / Ferienwohnungen nicht mehr Personen übernachten, als bei der Buchung angegeben. Sollte der Kunde Gäste empfangen, die über Nacht zu bleiben wünschen, muss dies dem Hotel Borgmestergaarden mitgeteilt und eventuell ein Preisaufschlag gezahlt werden. Vertragspartner sind das Hotel Borgmestergaarden und der Kunde - die Übertragung an Dritte ohne vorherige Absprache mit dem Hotel Borgmestergaarden hat die sofortige Kündigung des Vertrages ohne Entschädigung zur Folge.
Rauchpolitik
Das Hotel Borgmestergaarden ist als "allergiefreundliches Gebiet" ausgewiesen. Das bedeutet, dass das Rauchen in den Gebäuden nicht gestattet ist. Sollte diese Bestimmung nicht eingehalten werden, haftet der Kunde für eine zusätzliche Reinigung der Zimmer bzw. des Appartements / der Ferienwohnung. Diese beinhaltet u.a. das Waschen der Gardinen und die Reinigung von Teppichen und Bezügen. Das Rauchen außerhalb der Gebäude ist erlaubt.
Haustiere sind nicht gestattet.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach geltendem Recht ausschließlich an die dänischen Behörden übermittelt.
Druckfehler
Das Hotel Borgmestergaarden behält sich Änderungen auf Grund von Druckfehlern vor.
Reklamationen
Damit bei eventuellen Schäden oder Mängeln Abhilfe geschaffen werden kann, wird der Kunde gebeten, das Hotel Borgmestergaarden schnellst möglich über solche zu informieren.
Beschwerdekammer
Sollte es nach einer Reklamation durch den Kunden nicht zu einer Einigung mit dem Hotel Borgmestergaarden kommen, hat der Kunde die Möglichkeit, eine Beschwerde zu richten an:
"Ankenaevnet for hotel, restaurant og turisme" (Beschwerdekammer für Hotellerie, Gastronomie und Tourismus), Slotsholmsgade, 1217 København K,
Tel.: +45 3536 5121 (Werktags 10-12 und 13-15 Uhr).
Die Beschwerdekammer ist eine private Organisation, die gemeinsam von HORESTA und dem Rat für Verbraucherschutz gegründet worden ist. Die Kammer ist von der Verbraucherschutzbehörde zugelassen.
Der HORESTA Garantiefonds
Die Kunden des Hotels Borgmestergaarden sind bei berechtigten Schadensersatzansprüchen durch den HORESTA Garantiefonds abgesichert (HORESTA ist der dänische Dachverband für das Hotel- und Gaststätten- sowie für das Tourismusgewerbe).
Kontaktinformationen
Borgmestergaarden ApS
Hotel Borgmestergaarden – Middelfart Byferie
Havnegade 69, Postbox 105
DK-5500 Middelfart
Tel.: +45 7023 0204
Fax: +45 7023 0408
E-mail: hotel
borgmestergaarden.dk
Außerdem können im Hotelbriefkasten in der Havnegade 69 Nachrichten hinterlegt werden.